Толочко, В.     Психологічні аспекти в роботі з проблемними покупцями. Типи відвідувачів та категорії конфліктів [Текст] / В. Толочко, І. Міщенко, М. Чешева // Фармацевтичний кур’єр. - 2013. - № 1. - С. 40-45 MeSH-головна: КОНФЛИКТ (ПСИХОЛОГИЯ) -- CONFLICT (PSYCHOLOGY) ПСИХОЛОГИЯ ПРИКЛАДНАЯ -- PSYCHOLOGY, APPLIED ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРАВ ЗАЩИТА -- CONSUMER ADVOCACY (психология) Дод.точки доступу: Міщенко, І. Чешева, М. Вільних прим. немає