Психологічні аспекти в роботі з проблемними покупцями. Оптимальні тактики поведінки та виходу з конфлікту [Текст] / В. Толочко [та ін.] // Фармацевтичний кур’єр. - 2013. - № 2. - С. 34-39 MeSH-головна: ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРАВ ЗАЩИТА -- CONSUMER ADVOCACY (психология, тенденции) КОНФЛИКТ (ПСИХОЛОГИЯ) -- CONFLICT (PSYCHOLOGY) Дод.точки доступу: Толочко, В. Медведєва, Ю. Міщенко, І. Должнікова, О. Зарічкова, М. Чешева, М. Вільних прим. немає