Форма документа : Стаття із журналу Шифр видання : Назва : Эмоции, генерирующие прибыль Місце публікування : Приватний лікар. - 2017. - N 7. - С. 32-33 (Шифр ПУ70/2017/7) MeSH-головна: ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПОВЕДЕНИЕ -- CONSUMER BEHAVIOR ЭМОЦИИ -- EMOTIONS Анотація: Человек — существо не рациональное, а рационализирующее. В основе человеческой мотивации лежат эмоции. Потребительское поведение — прямое следствие мотивационных причин. Поэтому формировать услуги и сервисы медицинского центра необходимо с учетом явных и скрытых эмоциональных потребностей своей целевой аудитории