Мусихина, С.     Имидж библиотекаря как показатель качества обслуживания читателей [Текст] / С. Мусихина // Новая Библиотека. - 2004. - №5. - С. 35-37 Рубрики: библиотечная этика    психология отношений с читателями Вільних прим. немає