Тикунова, И.     Качество библиотечных услуг. Как его измерить и оценить? [Текст] / И. Тикунова // Библиотечное дело. - 2008. - № 6. - С. 23-26 Рубрики: библиотечное обслуживание читателей Примірників всього: 1 ФЗД (1) Вільні: ФЗД (1)