Кипа, И.     Квалиметрия качества библиотечного обслуживания [Текст] / И. Кипа // Научные и технические библиотеки. - 2009. - № 9. - С. 28-40 Рубрики: Термины и определения    библиотечное обслуживание читателей    анализирование Примірників всього: 1 ФЗД (1) Вільні: ФЗД (1)