Форма документа : Стаття із журналу Шифр видання : Автор(и) : Езова С. Назва : О гуманизации общения, или как жить в гармонии с читателем Місце публікування : Библиотека. - 2011. - № 7. - С. 13-14 (Шифр 70080/2011/7) Предметні рубрики: психология отношений с читателями