Форма документа : Стаття із журналу Шифр видання : Автор(и) : Канюка О. Назва : Формування комунікативної культури працівників бібліотек як важливий чинник у подоланні конфліктів з користувачами Місце публікування : Бібліотечна планета. - 2014. - № 3. - С. 15-18 (Шифр 21950/2014/3) Предметні рубрики: библиотечная этика психология отношений в коллективе руководство чтением