Соколова, Т.
Управление конфликтами [Текст] / Т.В. Соколова> // Библиотечное Дело. - 2003. -
№5
. - С. 26-30
Рубрики:
библиотечная этика
организация библиотечного обслуживания читателей
тесты, тренинги
Свободных экз. нет