Равинский, Д.     Как Вы управитесь? Американский практикум по библиотечной конфликтологии [Текст] / Д. Равинский // Библиотечное дело. - 2004. - №10. - С. 36-38 Рубрики: библиотечная этика    психология отношений с читателями Свободных экз. нет