Хіміч, Я.     Бібліотечне обслуговування як соціально-рольова взаємодія [Текст] / Я. Хіміч // Бібліотечна планета. - 2002. - №2. - С. 30-32 Рубрики: общие вопросы обслуживания    психология отношений с читателями    тесты, тренинги Свободных экз. нет