Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Григорьева В., Даулетова В. Заглавие : В конфликте может выиграть каждый Место публикации : Библиотека. - 2003. - №12. - С. 64-70 (Шифр 70080/2003/12) Предметные рубрики: психология отношений с читателями библиотечная этика Доп.точки доступа: Даулетова, В.