Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Горшкова Т. Заглавие : Подходы к измерению продолжительности устного справочно-библиографического обслуживания Место публикации : Новая Библиотека. - 2005. - №4. - С. 22-23 (Шифр 84851/2005/4) Предметные рубрики: справочно-библиографическое обслуживание нормирование