Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Збаровская Н. Заглавие : Способы эффективного обслуживания Место публикации : Библиотека. - 2005. - №3. - С. 63-68 (Шифр 70080/2005/3) Предметные рубрики: общие вопросы обслуживания методы и формы выставочной работы тесты, тренинги