Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Сапрыкин Г. Заглавие : Стандартизация качественных показателей обслуживания в библиотеке Место публикации : Бібліотечний форум України. - 2004. - №4. - С. 14-17 (Шифр б12483/2004/4) Предметные рубрики: общие вопросы обслуживания стандарты по отдельным видам библиотечной работы