Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Гайворонская Т. Заглавие : Учитесь слушать, слышать и внимать Место публикации : Библиотека. - 2005. - №6. - С. 16-18 (Шифр 70080/2005/6) Предметные рубрики: тесты, тренинги психология отношений с читателями