Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Красильникова И. Заглавие : Критерии качества и измерения услуг межбиблиотечного абонемента и доставки документов Место публикации : Научные и технические библиотеки. - 2010. - № 5. - С. 31-40 (Шифр Н431091/2010/5) Предметные рубрики: статистика библиотечной работы электронная доставка документов МБА