Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Авдонина Н. Заглавие : Психологические особенности и практические навыки работников СБО Место публикации : Библиотека. - 2012. - № 7. - С. 9-11 (Шифр 70080/2012/7) Предметные рубрики: библиографическое обслуживание психология отношений с читателями библиотечная профессия