Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Канюка О. Заглавие : Формування комунікативної культури працівників бібліотек як важливий чинник у подоланні конфліктів з користувачами Место публикации : Бібліотечна планета. - 2014. - № 3. - С. 15-18 (Шифр 21950/2014/3) Предметные рубрики: библиотечная этика психология отношений в коллективе руководство чтением