Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Мелентьева Е. Заглавие : Изучение удовлетворенности пользователей качеством библиотечного обслуживания: опыт работы Научной библиотеки Место публикации : Научные и технические библиотеки. - 2014. - № 8. - С. 28-32 (Шифр Н431091/2014/8) Предметные рубрики: обслуживание отдельных групп читателей социологические исследования библиотеки вузов