Труш, В.     Медицинский бизнес: как соответствовать новым уровням ожиданий клиентов [Текст] / В. Труш // Приватний лікар. - 2018. - N 5. - С. 1 MeSH-головна: КОММЕРЦИЯ -- COMMERCE (организация и управление, тенденции, экономика) ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СЛУЖБ МАРКЕТИНГ -- MARKETING OF HEALTH SERVICES (методы, организация и управление, тенденции) МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ, ОПЛАТА ПАЦИЕНТОМ -- FINANCING, PERSONAL (методы, тенденции, экономика) Анотація: Потребности современного клиента, который обращается за помощью или услугой в медицинскую клинику, уже далеко не ограничиваются только решением его медицинской проблемы. Клиент хочет БОЛЬШЕ. Вопрос — чего именно? Резюмировав результаты полутора десятков проведенных фокус-групп, в которых приняло участие более 700 чело¬век разных социальных категорий, представляю вам ТОП-20 самых ак¬туальных потребностей. Если сможете их удовлетворить, — ваш бизнес станет ярким брендом Вільних прим. немає