Форма документа : Стаття із журналу Шифр видання : Автор(и) : Труш В. Назва : Медицинский бизнес: как соответствовать новым уровням ожиданий клиентов Місце публікування : Приватний лікар. - 2018. - N 5. - С. 1 (Шифр ПУ70/2018/5) MeSH-головна: КОММЕРЦИЯ -- COMMERCE ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СЛУЖБ МАРКЕТИНГ -- MARKETING OF HEALTH SERVICES МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ, ОПЛАТА ПАЦИЕНТОМ -- FINANCING, PERSONAL Анотація: Потребности современного клиента, который обращается за помощью или услугой в медицинскую клинику, уже далеко не ограничиваются только решением его медицинской проблемы. Клиент хочет БОЛЬШЕ. Вопрос — чего именно? Резюмировав результаты полутора десятков проведенных фокус-групп, в которых приняло участие более 700 чело¬век разных социальных категорий, представляю вам ТОП-20 самых ак¬туальных потребностей. Если сможете их удовлетворить, — ваш бизнес станет ярким брендом